الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

خدمة العملاء

هل تقومون بالشحن دوليًا؟


نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.

تختلف مدة الشحن حسب موقعك الجغرافي والمستودع الذي سيتم الشحن منه. إذا كنت في دول الخليج، سيصل طلبك خلال 7 إلى 10 أيام. أما بالنسبة لبقية دول العالم، فتستغرق مدة الشحن من 10 إلى 21 يومًا، وذلك حسب موقعك.


بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني. وعند شحن طلبك من مستودعاتنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى تتضمن معلومات تتبع الطلب والتعليمات الخاصة بكيفية تتبعه.

نعم، نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا على المنتج. إذا كان المنتج به عيب، يُرجى التواصل معنا. كما يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات المؤهلة، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

نعم، لديك فترة سماح مدتها 24 ساعة بعد شراء المنتج، ويمكنك خلالها تعديل الطلب أو إلغاؤه. نبدأ في معالجة الطلبات للشحن بعد مرور 24 ساعة من وقت تقديم الطلب، وبعد ذلك لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.

ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@iqrastudio.com مع ذكر رقم الطلب، والبريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء، وشرح مختصر للطلب. وسنقوم برد المبلغ إلى نفس الحساب المستخدم للدفع، بعد خصم الرسوم البنكية.

نعم، ستتواصل معك شركة الشحن لطلب دفع الرسوم الجمركية عند وصول طلبك إلى بلدك وتجهيزه للتسليم. ويعتمد مبلغ الرسوم على بلدك واللوائح الضريبية المعمول بها فيه.

نبدأ في معالجة الطلبات للشحن بعد مرور 24 ساعة، وقد يستغرق تجهيز الطلب وشحنه ما يصل إلى 48 ساعة.

نعم، ستتلقى إشعارًا لتأكيد الطلب من البريد الإلكتروني orders@iqrastudio.com، يتضمن تفاصيل مثل رقم الطلب وتفاصيل عملية الشراء. يُرجى الاحتفاظ به للرجوع إليه عند الحاجة.

إذا واجهت أي مشكلة، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى orders@iqrastudio.com مع توضيح المشكلة، وسنقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة والعمل على حلها.

ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى orders@iqrastudio.com مع توضيح المشكلة، وسنقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة والعمل على حلها.

حول جهاز Iqra Studio

هل يمكنني سماع صدى الصوت (Reverb) في سماعات الرأس دون استخدام كابل؟

نعم، لأن Iqra Studio مصمم خصيصًا لتحسين صوتك وإثرائه باستخدام تقنية الصدى، يمكنك الاستمتاع بالصدى في الوقت الفعلي من خلال سماعات الرأس دون الحاجة إلى استخدام أي كابل.

لا، ستحتاج إلى الاتصال باستخدام الكابل المرفق Type-C إلى Type-C أو Type-C إلى Lightning أو Type-C إلى USB حتى تعمل تقنية الصدى.

يتوافق Iqra Studio مع جميع الأجهزة تقريبًا، مثل هواتف iOS، وهواتف Android، وأجهزة iPad، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة اللابتوب، وأجهزة الكمبيوتر.

ومع ذلك، فإن تقنية الصدى لا تعمل لاسلكيًا. ستحتاج إلى استخدام الكابلات المرفقة لتفعيل تقنية الصدى. وإذا لم تكن بحاجة إلى استخدام تقنية الصدى، فيمكنك توصيل Iqra Studio لاسلكيًا مع معظم الأجهزة.

يتوافق Iqra Studio مع جميع الأجهزة تقريبًا، مثل هواتف iOS، وهواتف Android، وأجهزة iPad، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة اللابتوب، وأجهزة الكمبيوتر. ويمكنك الاستمتاع بتقنية الصدى باستخدام الكابلات المرفقة.

تأتي سماعات Iqra Studio مع الملحقات التالية:

  • 1 ميكروفون
  • 1 فلتر للميكروفون
  • 1 كابل USB-C إلى USB-C
  • 1 كابل USB-C إلى Lightning
  • 1 كابل USB-C إلى USB
  • 1 كابل AUX
  • 1 حقيبة حمل

نعم، إذا كنت بحاجة إلى شراء ملحقات إضافية، يُرجى زيارة صفحة متجرنا.

نظرًا لتقنية الصدى المتخصصة، فإن هذه الكابلات مصممة للاستخدام حصريًا مع سماعات Iqra Studio. لن تعمل تقنية الصدى مع سماعات Iqra Studio عند استخدام أي كابل مشابه، كما أنك لن تحصل على نفس جودة الصوت.

بفضل تقنية الصدى المتخصصة، صُممت هذه الكابلات للاستخدام حصريًا مع سماعات Iqra Studio. لن تعمل تقنية الصدى مع سماعات Iqra Studio عند استخدام أي كابل مشابه، ولن تحصل على نفس جودة الصوت.

ما عليك سوى تشغيل البلوتوث على جهازك، ثم تشغيل سماعات Iqra Studio، وبعد ذلك ابحث عن Iqra Studio في قائمة الأجهزة المتاحة على جهازك وقم بالاتصال بها.

تتوفر خمسة مستويات من الصدى، بدءًا من المستوى صفر، وهو مناسب لتسجيل البودكاست والمحاضرات والتعليم عبر الإنترنت. ومع اختيار مستويات أعلى من اثنين إلى خمسة، ستحصل تدريجيًا على تأثير صدى أقوى.

يعمل زر التعزيز التلقائي على تحسين صوتك وإضافة تأثير الصدى، للحصول على صوت أكثر وضوحًا وارتفاعًا.

تستمر البطارية لمدة تصل إلى 12 ساعة عند الشحن الكامل دون استخدام تقنية الصدى. أما عند الاستخدام المتواصل لتقنية الصدى، فتستمر لمدة تصل إلى 5 ساعات.

نعم، يمكنك مشاركة المقطع الصوتي الذي سجلته على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.

نعم، يمكنك تسجيل مقاطع الريلز باستخدام كابل Type-C، وسيكون تأثير الصدى مسموعًا في المقطع أثناء البث المباشر.